Стандартная гарантия EMEA Стандартная гарантия EMEA

Please wait...

Стандартная гарантия EMEA

Ограниченная гарантия Optoma EMEA

Это Ограниченная Гарантия Производителя (“Ограниченная гарантия”) на Продукты Optoma, продаваемые в Европе, Турции, России, на Ближнем Востоке и в Африке. На продукты Optoma, поставляемые за пределами вышеперечисленных регионов, данная Ограниченная гарантия не распространяется.

Пожалуйста, внимательно прочитайте инструкцию по технике безопасности в руководстве пользователя, перед началом эксплуатации вашего устройства(ов) Optoma. Если Продукт Optoma не эксплуатируются в соответствии с руководством пользователя, это может стать причиной повреждения Продукта, что в свою очередь может привести к аннулированию данной Ограниченной гарантии, а также к повреждению или травме.

Гарантия и Гарантийный срок

Данная Ограниченная гарантия не влияет на Ваши законные права в соответствии с применимыми национальными законами, касающимися продажи потребительских товаров.

Optoma Europe Ltd и ее дочерние компании (совместно именуемые "Optoma") предоставляют данную Ограниченную гарантию покупателям Продукта(ов) Optoma, включенного(ых) в комплект поставки ("Продукт").

Optoma гарантирует вам, что в течение Гарантийного срока, определенного ниже, Optoma или ее авторизованная сервисная компания в коммерчески разумные сроки устранит дефекты материалов и изготовления при использовании Продукта в соответствии с инструкцией по эксплуатации бесплатно путем ремонта или, если Optoma по своему усмотрению сочтет это необходимым, заменит Продукт в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией (если иное не требуется законом). Данная Ограниченная гарантия действительна и подлежит исполнению только в стране, где был приобретен Продукт, при условии, что Optoma предназначила Продукт для продажи в данной стране и распространяется только на Продукт, распространяемый ее авторизованными дилерами Optoma. Продукт должен эксплуатироваться в соответствии с руководством пользователя. Для использования Продукта в нестандартной установке, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным торговым представителем. Некоторые ограничения на гарантийное обслуживание могут применяться из-за специфических элементов Продукта для конкретной страны.

Гарантийный период начинается с момента покупки Продукта первым конечным покупателем. Покупатель должен сохранить оригинал счета-фактуры или другой документ, подтверждающий дату покупки. Если покупатель не предоставит счет-фактуру или в счете не указана дата покупки, срок гарантии рассчитывается в соответствии с политикой Optoma. Продукт может состоять из нескольких разных частей, и на разные части могут распространяться разные гарантийные сроки (далее «Гарантийный период»). Гарантийные периоды указаны далее:

Минимум двенадцать (12) месяцев – гарантийный срок на Продукт.
Для стандартных газоразрядных ламп высокого давления (“Лампа”), устанавливаемых на Продукте во время продажи, Гарантийные сроки на лампы указаны в таблице ниже:

Проекторы продаются с гарантийным сроком, указанным ниже	Гарантийный срок на лампу, установленную на проекторе, на момент продажи проектора
Один (1) год	Двенадцать (12) месяцев или тысяча (1000) часов, что наступит раньше
Два (2) года	Двенадцать (12) месяцев или тысяча (1000) часов, что наступит раньше
Три (3) года	Двенадцать (12) месяцев или тысяча (1000) часов, что наступит раньше

Определенные Продукты могут различаться в зависимости от модели и страны, а также могут отличаться от указанных выше.
Один (1) год или 1000 (одна тысяча) часов использования, в зависимости от того, что наступит раньше, для сменных ламп, поставляемых отдельно к проектору и не устанавливаемых на него на момент продажи.
Пять (5) лет или двенадцать тысяч (12 000) часов использования, в зависимости от того, что наступит раньше, гарантия на источник света для продуктов, которые включают твердотельный световой двигатель (светодиод, лазер или их комбинацию), если не указано иное.
Девяносто (90) дней на аксессуары (независимо от того, включены ли они в комплект поставки Продукта или продаются отдельно).
Девяносто (90) дней для расходных материалов, пультов дистанционного управления Продуктом и аксессуаров, например, аккумуляторы, адаптеры питания, кабели, корпус и крышка; а также
Девяносто (90) дней для батареек, недоступных покупателю или не подлежащих удалению покупателем. Гарантия не распространяется на уменьшение емкости, которое происходит со временем и при использовании батареек.
Девяносто (90) дней для носителей, на которых предоставляется любое программное обеспечение, например, CD-диск, карта памяти.
Один (1) год на 3D-очки.
Минимум двенадцать (12) месяцев для сменных объективов или конверсионных линз.
Минимум двенадцать (12) месяцев для моторизованных анаморфотных линз или комплектов 3D-фильтров.

Гарантийный период не будет продлен или иным образом изменен в следующих случаях:

Последующая перепродажа; или
Авторизованный ремонт Optoma; или
Авторизованная замена продукта Optoma

Выход продукта из строя в течение 14 дней

Если Ваш продукт(ы) Optoma выйдет из строя из-за производственной неисправности в течение 14 дней с даты покупки, пожалуйста, немедленно верните устройство в пункт покупки для замены новым устройством.
Потребитель обязан вернуть устройство в его первоначальном состоянии, без повреждений, в упаковке и со всеми принадлежностями.
Если вы предпочитаете гарантийный ремонт, следуйте описанной ниже гарантийной процедуре.

Как получить гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется при условии, что вы уведомите Optoma, подробную информацию о том, как связаться с Optoma, можно найти на нашем веб-сайте, и авторизованную сервисную компанию Optoma о предполагаемом дефекте в течение одного (1) месяца с момента его выявления, но в любом случае не позднее, чем до истечения Гарантийного срока.

При подаче претензии в соответствии с этой Ограниченной гарантией вам необходимо будет предоставить:

Продукт (или его часть) и
Оригинал документа, подтверждающего покупку, в котором четко указаны наименование и адрес продавца, дата и место покупки, тип продукта и, если Продукт использовался, то его серийный номер.

Если Optoma сочтет, что требуется гарантийное обслуживание, то выдаст номер разрешения на возврат материалов (RMA) и предоставит форму RMA. Вы должны отправить эту должным образом заполненную форму в авторизованный сервисный центр. Авторизованные сервисные центры Optoma перечислены в разделе Поддержки веб-сайта Optoma: www.optoma.ru

Вы должны отправить Продукт (-ы) обратно в Optoma в оригинальной или эквивалентной упаковке, оплатить стоимость доставки и застраховать доставку или принять на себя риск потери или повреждения во время транспортировки.

Optoma отправит вам отремонтированный Продукт с предоплатой доставки. При этом, Optoma имеет право на владение всеми деталями, удаленными из отремонтированного Продукта. Optoma использует новые, отремонтированные или эквивалентные детали, поставляемые Optoma, для выполнения гарантийного ремонта и сборки заменяемых продуктов.

Ограниченная гарантия Optoma EMEA не распространяется на:

Любые продукты, которые не являются оригинальными продуктами Optoma.
Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на руководства пользователя или любое стороннее программное обеспечение, настройки, контент или данные, включенные или загруженные в Продукт, независимо от того, включены ли они во время установки, сборки, доставки или в любое другое время в цепочке поставки или иным образом и каким-либо образом приобретенные покупателем. Optoma не гарантирует, что любое программное обеспечение Optoma будет соответствовать вашим требованиям, будет работать в сочетании с любым оборудованием или программным обеспечением, предоставленным третьей стороной, что работа любого программного обеспечения будет бесперебойной или безошибочной, или что любые дефекты в программном обеспечении можно исправить или будут исправлены.
Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на а) нормальный износ (включая, помимо прочего, износ проекционных объективов, аккумуляторов или защитных чехлов для переноски), б) дефекты, вызванные небрежным обращением (включая, помимо прочего, царапины от острых предметов, деформация, удары, сжатие или падение и т. д.), или c) дефекты или повреждения, вызванные неправильным использованием Продукта, включая использование, которое противоречит инструкциям, предоставленным Optoma (например, изложенным в руководстве пользователя Продукта).
Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется на дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные тем фактом, что Продукт использовался или был связан с любым продуктом, аксессуаром или программным обеспечением, не произведенным или поставленным Optoma, либо использовался не по назначению.
Настоящая Ограниченная гарантия не имеет исковой силы, если Продукт был открыт, изменен, модифицирован или отремонтирован кем-либо, кроме авторизованного сервисного центра, если он ремонтировался с использованием не авторизованных запасных частей, или если серийный номер Продукта, Код даты Продукта или аксессуара были удалены, стерты, испорчены, изменены или не читаемые каким-либо образом, что будет определено по собственному усмотрению Optoma.
Настоящая Ограниченная гарантия не имеет исковой силы, если Продукт подвергался воздействию влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий окружающей среды, а также резких изменений таких условий, коррозии, окисления, проливания пищи или жидкости, или воздействия химических веществ.
Для проекционных Продуктов настоящая Ограниченная гарантия не подлежит исполнению, если битые пиксели Продукта находятся в пределах спецификации: битые пиксели присущи проекторам и технологиям интерактивных панелей, все продукты с этим дефектом соответствуют спецификациям Optoma.
Настоящая Ограниченная гарантия не подлежит принудительному исполнению, если Продукт эксплуатируется в чрезмерно грязной или запыленной среде, или если его не обслуживают регулярно, чтобы воздухозаборники не забивались.
Настоящая Ограниченная гарантия не имеет исковой силы, если повреждение было вызвано халатностью или невыполнением надлежащего технического обслуживания покупателем, клиентом, конечным пользователем, или во время транспортировки, или в случае стихийных бедствий.
Установка в проектор Optoma неоригинального лампового модуля может привести к аннулированию гарантии на проектор. Гарантия Optoma не распространяется на ремонт, вызванный повреждением неоригинального модуля лампы.
Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на элементы, относящиеся к одной или нескольким из следующих категорий: внешние устройства (за исключением особо оговоренных случаев); аксессуары или детали, добавленные к Продукту или системе Optoma после их отправки из Optoma; аксессуары или детали, которые не установлены на заводе Optoma, в программном обеспечении Optoma или в периферийных устройствах.
Настоящая Ограниченная гарантия не подлежит исполнению, если повреждение было вызвано системой электропитания, к которой был подключен Продукт.
Настоящая Ограниченная гарантия не подлежит исполнению, если Продукт был установлен на потолке ненадлежащим образом (например, потолочное крепление с помощью несовместимыми винтов).

Другие важные уведомления

Optoma оставляет за собой право ограничить покупателя одной претензией на замену лампы в соответствии с данной Ограниченной гарантией.

Optoma оставляет за собой право потребовать возврата любой лампы, признанной неисправной.

Данная Ограниченная гарантия распространяется исключительно на полную неисправность Лампы и не распространяется на нормальный износ, такой как снижение яркости с течением времени.

Пользователю рекомендуется, чтобы лампы классифицировались как расходные материалы. Optoma не дает никаких гарантий того, что ожидаемый срок службы всегда будет достигнут

Optoma оставляет за собой право по своему абсолютному усмотрению определять обоснованность любой претензии по ограниченной гарантии. Решение Optoma будет окончательным.

Пожалуйста, не забудьте сделать резервную копию данных, хранящихся на вашем Продукте, поскольку содержимое и данные могут быть потеряны во время ремонта или замены Продукта. Optoma, в соответствии с положениями раздела "Ограничение ответственности Optoma", ни при каких обстоятельствах не несет ответственности, прямо или косвенно, за любые убытки, возникшие в результате потери или повреждения контента, или данных во время ремонта или замены Продукта.

Все части проектора или другого оборудования, которые Optoma заменила, становятся собственностью Optoma. Если будет установлено, что на Проектор не распространяются положения и условия настоящей Ограниченной гарантии, Optoma и ее авторизованные сервисные компании оставляют за собой право взимать плату за ремонт.

Законные права - Optoma не предоставляет никаких других Ограниченных гарантий или подобных заявлений, кроме тех, которые прямо оговорены выше, и данная Ограниченная гарантия предоставляется вместо всех других гарантий, в максимально возможной степени, разрешенной законом.

В отсутствие применимого законодательства эта Ограниченная гарантия будет единственным и исключительным средством правовой защиты конечного пользователя от Optoma, и Optoma ни при каких обстоятельствах не несет ответственности, ни прямо, ни косвенно, за любые другие косвенные убытки, возникшие в результате небрежности, нарушения договора или каким-либо иным образом.

Настоящая Ограниченная гарантия не ущемляет и не затрагивает обязательных законных прав конечного пользователя в отношении и/или любых прав, вытекающих из других договоров, заключенных конечным пользователем с Optoma и/или любым другим продавцом.

Optoma не несет ответственности за какие-либо технические, проекционные, программные, серверные, веб-сайты или другие сбои или повреждения любого рода в той мере, в какой это мешает участнику или иным образом препятствует участию в Ограниченной гарантии.

Optoma всегда будет соблюдать Закон о защите данных 2018 года и Общие Правила защиты данных при обработке любых персональных данных, полученных в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности на нашем веб-сайте. Пожалуйста, обратите внимание, что во время электронной регистрации вам будет предложено получить разрешение на использование ваших данных компанией Optoma в маркетинговых целях.

Optoma оставляет за собой право проверять все претензии, чтобы убедиться, что эти положения и условия были выполнены, и запрашивать дополнительную информацию или подтверждающие документы в отношении любых претензий.

Ограничение ответственности - Подразумевается и согласовывается, что ответственность Optoma, будь то по контракту, в результате правонарушения, по любой гарантии, по небрежности или иным образом, не должна превышать возврат суммы покупной цены, уплаченной покупателем, и ни при каких обстоятельствах Optoma не несет ответственности за особые, косвенные или случайные убытки или упущенную выгоду, упущенные доходы или потерянные сбережения. Указанная цена на продукты является фактором, ограничивающим ответственность Optoma.

Передача гарантии - В случае продажи Продукта первоначальным владельцем остаток стандартной гарантии может быть передан новому пользователю при условии, что оригиналы документов о покупке также будут переданы новому пользователю. Это необходимо для того, чтобы показать, что Продукт находится в пределах гарантийного срока.